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L’IUT de Haguenau décroche avec brio le Label Marianne

Le Label Marianne est la référence commune en matière d'accueil et de relation usager des services publics.

Par l’obtention de ce label l’IUT de Haguenau  démontre qu’il  a atteint un niveau d’excellence dans les relations à l’usager. Le dynamisme et le travail d'équipe performant des agents administratifs et techniques de l’IUT ont été soulignés par l’auditrice lors de l’audit du 28 mars 2017.

Attribué pour une durée de 3 ans par des organismes certificateurs indépendants, ce label certifie que les engagements du référentiel Marianne sont bien respectés. Les engagements pris par l’IUT de Haguenau sont consultables sur : http://iuthaguenau.unistra.fr/iut-de-haguenau/certifications/label-marianne/

Parce qu’il met en valeur le travail des agents en relation avec le public, le label Marianne est aussi un outil de motivation des équipes pour améliorer durablement la qualité de service. Plus de 230 organismes sont aujourd’hui certifiés label Marianne (données mars 2017).

Info publiée le : 29 mars 2017
Page modifiée le 25 septembre 2017