M1203 - Introduction à la qualité

  • Cours (CM) 12h
  • Cours intégrés (CI) -
  • Travaux dirigés (TD) 12h
  • Travaux pratiques (TP) 6h
  • Travail étudiant (TE) -

Langue de l'enseignement : Français

Description du contenu de l'enseignement

  • Méthodes et outils de résolution de problèmes
  • Principe de l'amélioration continue
  • Référentiels de management de la qualité pour les secteurs industriels et de service
  • Approche processus
  • Structure d'un Système de management de la qualité

Qualité, logistique industrielle et organisation