M4102 - Communication dans les organisations

  • Cours (CM) -
  • Cours intégrés (CI) -
  • Travaux dirigés (TD) 10h
  • Travaux pratiques (TP) 20h
  • Travail étudiant (TE) -

Description du contenu de l'enseignement

  • Communication interne et externe
  • Rédaction d’un cahier des charges et d’autres écrits professionnels
  • Conduite de réunion : préparation, animation, compte rendu...
  • Prise en compte des situations conflictuelles et adapter son comportement
  • Approche des différences sociales et culturelles : repérage des stéréotypes et des implicites ; optimisation de la communication par intégration des différences
  • Communication visuelle sur poste de travail

Qualité, logistique industrielle et organisation